Realizar una correcta alineación y balanceo es fundamental para mantener la estabilidad, el confort y el buen comportamiento del vehículo. Pero ¿qué sucede si después del servicio notás una vibración, un desvío o alguna irregularidad?
En JUAN O JUAN contamos con una Garantía de Satisfacción Inmediata para nuestros servicios de alineación y balanceo, además de una garantía por kilometraje, para que puedas realizar el mantenimiento de tu vehículo con mayor tranquilidad.
¿Qué incluye la garantía de Alineación y Balanceo?
La garantía está pensada para situaciones relacionadas directamente con el servicio realizado.
Si después de realizar la alineación y el balanceo detectas alguna anomalía, recomendamos acercarte a cualquiera de nuestras sucursales para que nuestro equipo pueda revisar el vehículo y determinar el origen del inconveniente.
Garantía de Satisfacción Inmediata
La Garantía de Satisfacción Inmediata contempla la revisión del vehículo cuando, luego del servicio, se detectan síntomas como:
- Vibraciones en el volante o en el vehículo.
- Desvío del vehículo hacia alguno de los lados.
- Volante descentrado durante la marcha.
- Comportamiento irregular relacionado con la alineación o el balanceo.
La garantía tiene una vigencia de 7 a 15 días desde la realización del servicio.
Ante cualquiera de estos síntomas, es importante comunicarse con nosotros o acercarse a la sucursal donde se realizó el trabajo para que podamos efectuar la revisión correspondiente.
Garantía por kilometraje: 3 meses o 5.000 km
Además de la garantía de satisfacción inmediata, el servicio cuenta con una garantía de 3 meses o 5.000 kilómetros, lo que ocurra primero.
Esta garantía contempla posibles desajustes relacionados con el asentamiento de los componentes, siempre que el vehículo no haya sufrido impactos o daños que puedan modificar los valores de alineación o balanceo.
Para mantener la cobertura, es importante que no existan daños detectables en llantas, neumáticos, suspensión, dirección u otros componentes relacionados.
¿Por qué pueden aparecer vibraciones después de un balanceo?
El balanceo permite compensar las diferencias de peso del conjunto formado por la rueda y el neumático.
Cuando existe un desequilibrio, pueden aparecer vibraciones en el volante o en el vehículo, especialmente a determinadas velocidades.
Si después de realizar el balanceo percibís nuevamente una vibración, recomendamos realizar una revisión para identificar su origen.
Una vibración no necesariamente significa que el balanceo esté incorrecto. También puede estar relacionada con el estado del neumático, una llanta deformada, un golpe o algún componente del vehículo.
¿Por qué el auto puede desviarse después de una alineación?
La alineación permite ajustar determinados ángulos de las ruedas de acuerdo con las especificaciones correspondientes al vehículo.
Cuando estos valores se encuentran fuera de los parámetros recomendados, pueden aparecer síntomas como:
- El vehículo se desvía hacia un lado.
- El volante queda descentrado.
- Los neumáticos presentan desgaste irregular.
- El vehículo pierde estabilidad o presenta un comportamiento diferente al habitual.
Si alguno de estos síntomas aparece poco después de realizar una alineación, recomendamos volver a realizar una revisión para determinar si es necesario efectuar un ajuste o si existe otra causa que deba ser atendida.
¿Qué situaciones pueden afectar la alineación y el balanceo?
La alineación y el balanceo pueden modificarse por situaciones que ocurren después del servicio.
Entre las más habituales se encuentran:
- Golpes contra cordones.
- Pozos o baches.
- Accidentes o choques.
- Deformaciones de llantas.
- Daños en neumáticos.
- Reparaciones posteriores en dirección o suspensión.
- Desgaste de componentes mecánicos.
- Cambios en elementos del tren delantero.
Por este motivo, la garantía requiere que no existan impactos o daños detectables que puedan haber alterado las condiciones del vehículo después de realizado el servicio.
¿Cuándo conviene realizar una alineación y balanceo?
No es necesario esperar a que aparezca un problema para controlar el estado del vehículo.
Se recomienda revisar la alineación y el balanceo en situaciones como:
- Después de colocar neumáticos nuevos.
- Cuando el vehículo comienza a desviarse.
- Si aparece una vibración en el volante.
- Cuando se detecta desgaste irregular de los neumáticos.
- Después de un golpe contra un pozo o cordón.
- Luego de realizar trabajos en la dirección o suspensión.
- Como parte del mantenimiento preventivo del vehículo.
Un control periódico permite detectar posibles desajustes antes de que provoquen un desgaste prematuro de los neumáticos o afecten el comportamiento del vehículo.
